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Política de reembolso
Versão de 2026-11-01. Dúvidas: np904430@gmail.com.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da data da compra. Nesse caso, devolvemos o valor pago integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso ao conteúdo pago é encerrado.
2. Como pedir o reembolso
- Pelo site: em Minha conta, clique em "Pedir reembolso" (o botão aparece durante os 7 dias).
- Por e-mail: escreva para np904430@gmail.com com o assunto "Reembolso".
- Pelo WhatsApp: pelo botão de suporte do site.
Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.
3. Depois dos 7 dias
Como o pagamento é único, não há nada a cancelar: você não será cobrado de novo. O valor não é devolvido depois do prazo de arrependimento, e o acesso ao guia e aos documentos continua liberado.
4. Como o reembolso é feito
O reembolso é feito no mesmo cartão usado na compra, pelo Stripe. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartão (normalmente de 5 a 10 dias úteis).
5. Taxas do governo
As taxas pagas à Migraciones e a outros órgãos não são cobradas por nós e não fazem parte do reembolso.
6. Responsável
Nicolas Pereira de Oliveira Santos (MEI), CNPJ CNPJ 67.593.050/0001-09, Rio de Janeiro/RJ, e-mail np904430@gmail.com.